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白领必知的大小老板管理哲学

发布时间:2019-07-11 23:26:10

白领必知的大小老板管理哲学

北方人玩 争上游 扑克牌游戏的时候,常常把大王、小王分别叫做大猫、小猫。大小猫同时甩到桌子上,可说是威力无边,可以管住所有牌的任意组合,所谓 大小猫同时说话,任何牌不在话下 。 在公司里,我们也会把大老板(间接上司)比喻成 大猫 ,小老板(直接上司)比喻成 小猫 。打牌时,同时拥有大、小猫,是天大的好事。但是,在公司里面,如果下属同时接收到大、小老板发出的不同指令,那可就是令人束手无策,左右为难了。 一、工作中,下属遭遇到大小老板不同指令 张林在某外资食品公司做人力资源兼行政经理。他的顶头上司大中华区HR总监是个德国人,非常热衷于在各大高校做 大学生招聘巡展 。尽管公司每年能够招进的应届大学毕业生屈指可数,但是总监说是为了给公司储备人才,提升公司的雇主品牌,这些巡展工作必须每年持续不间断。所以,一到岁末年初,张林就开始为 大学生招聘巡展 的事情做各种准备工作。 但是,今年的情况似乎与以往有所不同。在公司HR部门会议上,大老板(公司总裁)直接对张林说: 今年 大学生招聘巡展 的时间,刚好与公司并购后第一次在桂林举行的 大中华区销售大会 时间重叠,因此,今年行政部门要全力配合做好 大中华区销售大会 , 大学生招聘巡展 的事情暂缓。 会后,张林到HR总监办公室找领导商量两项工作的时间安排。但是,HR总监给他的指示与大老板意见不同: 这两项工作一定要齐头并进,而且重点还是要落在招聘巡展上。 那怎么跟大老板那边交待呢? 张林问。 我会向大老板说的。 HR总监回答。 为了使两项工作能同时开展,张林把下属员工分成两拨,分头行动。但是,在桂林的 销售大会 召开时,张林因为招聘巡展的事情太忙,抽不出身,就临时让助手代替自己去了桂林。事后,助手从桂林回来,告诉张林说,在销售会议期间出了些小问题。在会议期间,大老板让助手找张林来商量工作,但听说张林没有到桂林,就问HR总监: 张林为什么没来? 他在忙 大学生招聘巡展 的事情。 HR总监回答。 我不是已经说要把重点放在 销售大会 上了吗? 总裁又问。 嗯 , HR总监没有再接话。 张林听完助手这么说,心一下子悬到了嗓子眼。好在大老板随后并没有针对这件事情再追究张林的,这件事就这么过去了。 半年后,由于公司并购导致人员增加,公司决定搬家,换到面积更大的办公室。这一次,在新办公室的装修风格上,大老板和HR总监的意见又有不一致的地方。由于公司新并购重组,各种成本都居高不下,所以这次新办公室的装修费用很有限。大老板觉得:应该把有限的费用花在员工个人的办公空间上,优先满足员工的办公舒适度。HR总监则认为:公司新并购,要注重对外形象宣传,装修应该首先把公司门面、接待室等对外形象方面做好,剩下费用再搞其他。 有了上次的教训,张林觉得小老板(HR总监)并不牢靠,应该按照大老板的意见来做。但是这种事情又不能在HR总监面前明说,更不能直接找大老板去否定HR总监的意见。这不就成打小报告了吗? 那应该怎么办?难道还是像上次那样 打掉了牙往肚里吞?张林陷入两难的困境。 二、记住:老板总是对的 快下班时候,张林的响,是大学同学罗伟,约晚上一起吃饭,说是老同学叙叙旧。罗伟是广州某猎头公司销售总监,对个人职业生涯发展有很深的研究。两年前,张林从国有企业跳槽到现在这家外资食品公司,罗伟当时是帮了不少忙的。 华灯初上,张林与罗伟坐在广州绿茵阁咖啡厅一个临街的位置。优雅的环境、柔和的轻音乐,能使人暂时忘记白天工作的烦恼。但是,这时张林怎样也无法完全平静下来。 怎么,工作又遇到阻碍啦? 罗伟看出了一些端倪。 张林把这段时间公司新办公室装修的事情说出来,让罗伟给些意见。 罗伟的第一反应是: 职场人士,要记住:老板的做法总是对的! 我肯定知道这些职场规则。作为下属,我会把按照老板的意见来开展工作。但是,现在我碰到的是大小老板两个不同的意见,无论我怎样做,结果都会得罪其中一方,现在我变成里外不是人了。 张林有点无可奈何。 你先别发愁,问题都总有解决的办法。 罗伟喝了一口红茶, 很多人把这种 多头管理 行为看作是 办公室政治 的一种,下属通常都会成为 政治 的牺牲品。碰到这种情况,大小老板给出两种不同的任务指令,下属如果不想牺牲自己,就一定不要擅作主张,最后把由自己一个人硬扛。因为下属能掌握的公司资源有限,在公司中说话的分量不够重,对事情结果的发展控制方面肯定没有自己老板拿捏得那么好。搞不好不仅自己忙忙碌碌,上司、下属、同僚还会对自己的处理结果产生一堆意见。所以,这时候要学会管理老板,让更多的人参与到事情的承担上,事情处理的结果也会变得轻松、简单。 管理老板?老板也能管理? 张林觉得罗伟的建议比较特别。 对,就是要管理老板。下属通过婉转、间接的方式,让老板体谅到自己在处理具体工作中的障碍和苦衷,同时也看到了自己在工作中的贡献,避免自己成为职场夹心饼、牺牲品,这就是在管理老板。因为老板总是对的,当大小老板对工作任务的意见不统一时候,下属怎样做都会得罪其中一方。所以,唯一的处理办法就是让他们的意见统一。 罗伟越说越起劲, 但是要注意,下属在统一大小老板意见的过程中,不能采取过于直接的方法,而导致上下级之间冲突事件发生。如果出现矛盾冲突,最后的替罪羊一定又会是下属自己了。 张林的眉头稍微松开了些,在新办公室装修问题上,要想办法尽快地让大老板和HR总监的意见一致起来,自己就不会为难了。 好啦,老同学,不用太担心,船到桥头自然直。现在时间也不早了,我们就散了吧。 罗伟伸了个懒腰,穿上外套要走了。 冬天的广州气温还是很高。张林与罗伟分开后,没有马上坐车而选择步行回家。他要在静夜中慢慢回味刚才的交谈,让自己的思路逐渐清晰起来。 三、把事情放大化处理,利用群众力量统一大小老板的不同意见 第二天,张林回到公司上班。他并没有马上去找HR总监商量新办公室装修的事情。而是在公司内部发了一份会议通知,主题是让各部门经理就新办公室装修问题讨论发表意见。 会前,张林按照HR总监对新办公室装修意见,做成装修设计方案。在会议中让各部门经理针对这个设计方案来展开讨论。也就是说,新办公室的装修重点在门面装饰、对外形象宣传上,员工个人办公区域尽量简单化。 销售部林经理是个急性子,抢先发言: 目前食品市场竞争激烈,我们平时在市场上绞尽脑汁想销售方案,最大化地为公司开源节流,最后还要在客户面前强装笑脸装孙子,不知道有多辛苦。回到公司,就象回到家一样,谁都希望相对舒适地办公,暂时忘记在外奔波的劳累。这次新办公室的装修,行政部应该多为我们考虑,把员工的个人办公空间做得开阔一些、舒适一些。绝对不能简单化处理! 对!财务部虽然没有在外奔波作战,但是我们是处理公司事务最繁琐、工作时间最长的后勤支持人员,有了舒适的个人办公空间,我们的工作效率也能大大提高。另外,财务部有很多会计原始单据、凭证需要长期保留,一定要足够宽敞的部门办公空间的。 财务部刘经理也提出看法。 客服部秦经理提出不同意见: 市场竞争愈来愈激烈,所有的厂家都很重视自身的品牌形象建设,以挽留现有客户和吸引更多的潜在客户,增加市场份额。所以,这次新办公室的装修,首先要把门面形象、对外接待、宣传方面做好。公司形象好了,我们客服部受消费者的气也会相对少一些。至于个人办公环境,当然也是越舒适越好的,不过这些是其次的。 好了,大家对公司都很关心,给我们行政部接下来的新办公室装修工作提出很多宝贵意见,我代表行政部非常感谢。但是,公司的装修预算有限,肯定不能全部满足大家的要求。我会把大家的意见汇总后反馈给领导,再最终出台更好的装修方案。今天的会议感谢各位的参加。 张林结束会议后,感觉心情舒畅了很多,因为事情正向他预想的方面发展。 张林召开装修方案讨论会的目的,是要让各部门都参与到新办公室装修事情上来,把事情在公司内部放大化处理。看来他的目的达到了。 会后,张林完整地记录了各部门经理对装修问题的意见,把总结报告同时抄送给大老板和HR总监。 接着,张林找到HR总监汇报工作。关于新办公室装修事情,各部门都有不同意见,而且各自僵持不下,不能达成共识。由于大家意见不能统一,HR总监只能让张林把新办公室装修事情搁置一阵。 经过上次的讨论会议,各部门经理都知道了这次新办公室装修费用有限的事实。于是,他们都在通过各种途径为自己部门争取更大的利益。大老板与HR总监看了张林的会议记录,私下也找来部门经理作个别谈话,感觉大家提出的意见也是很实际的,都需要重视。老板们综合了大家的意见,看来要增加新办公室装修的预算,才能最终解决问题。 张林看看时机快成熟了,在最近的一次工作汇报上,向大老板与HR总监递交一份新的办公室装修方案,在尽量少花费用的前提下,满足了加强门面装饰、公司形象宣传和员工个人空间舒适宽敞的要求。新方案得到两位老板的一致同意。 这样,张林巧妙地把一个两难的问题解决了,自己在大老板与HR总监心目中也继续维持着 优秀下属 的良好印象。 四、后记: 在具体的工作中,下属同时接收到大、小老板不同指令,左右为难的时候,最好的办法还是把工作良性地扩大化影响处理,把决策的皮球踢回给老板们,让他们协商一致后再执行操作。因为,不管老板们的意见是否一致,老板们给的意见总是 对 的。【我要纠错】 :天道酬勤

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