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无奈的站长们烧钱买流量

发布时间:2019-07-13 03:36:30

北京时间11月6日消息,在谷歌搜索引擎一家独大的形势越来越明显的情况下,那些生存在谷歌搜索里的谷歌居民将如何把握自己的命运?摆脱了谷歌是否就意味着断绝后路?美国《纽约时报》的文章让我们为大家提供了一种思考的方向。

无奈的站长们:烧钱买流量

从2月份开始,主管杰弗里卡茨(Jeffrey G. Katz)就开始因公司站Nextag的流量不断下滑而焦虑不堪。当用户在谷歌输入如厨房的桌子或割草机等购物站相关的词汇时,Nextag排名逐渐靠后。

站的主管罗卡哈洛(Ron Kahlow)也发现,当其站的谷歌排名下降后,站的流量也随之下跌。在这样混乱的局面下,工程师和咨询人员慌乱地查找是否是公司内部出了问题。或许,是他们自己未能与谷歌算法合拍,使得Nextag在用户搜索中的排名下降。

但工程师们发现,公司根本没出问题,而且来自谷歌搜索引擎的流量持续极速下降。Nextag为此做出的反应是,它在过去5个月中将谷歌付费搜索广告的投资增加一倍,

卡茨说,虽然代价有点大,但是为了保住客户也算是必要的投资。毕竟,Nextag流量的60%来自于谷歌,其中包括免费的和付费的搜索广告。我们必须这么做,Nextag的主管卡茨说,因为我们生活在谷歌的世界里。

反垄断组织质疑:服务范围太广

美国和欧洲的反垄断委员正对谷歌进行彻底的调查。谷歌通过技术创新和新颖的商业模式崛起,如今已经占据67%的搜索市场。虽然公司做大不是犯罪,但是如果一个势力强大的公司利用市场主导地位扼杀竞争,那就与反垄断法律背道而驰了。

因此,政府正关注谷歌错综复杂的世界中,那些依靠搜索结果生存的站的命运。在搜索引擎的阴影下生活是什么滋味?谷歌居民们的滋味是复杂难以言表的,其中混合着恐惧和敬仰。谷歌和站,出版商和广告的关系经常是不平等的。这很正常,毕竟谷歌提供一个充满机会的企业生态环境。仅在美国,它的生态系统每年仅在美国,它的生态系统每年就为180万家企业、站和非营利组织创收800亿美元。。

当谷歌的产品范围远超过搜索与搜索广告服务后,反垄断官员就对其更加关注。反垄断的核心问题是,谷歌是否利用搜索引擎将至竞争对手的同类服务站于死地。政府对谷歌审查同样是自微软以来最耗费精力的事情。联邦贸易委员会的成员建议对谷歌进行反垄断起诉。但是委员会必须通过投票进行决议,如果他们这么做,政府和谷歌可以达成和解协议。对于政策决策者来说,谷歌真是件麻烦事。前联邦委员会高级顾问蒂姆吴(Tim Wu)表示:这真是个不小的挑战,我们目的是鼓励谷歌继续自主创新,而不是排挤竞争对手。

谷歌辩解:都是算法惹得祸

谷歌联合创始人兼首席执行官拉里佩奇(Larry Page)上月在谷歌时代精神会议上谈到,他理解政府对公司的审查决定。我们的很多决定的确影响范围广大。

谷歌认为,最主要的原因是,公司一直在调整搜索算法,因为不断调整才能改善服务,确保过滤低质量的站,提供最优结果。我们第一目标就是让用户快速获取有用的信息。谷歌络垃圾信息团队负责人马特卡茨(Matt Cuytts)说。但是谷歌的算法一直处于保密状态,而且一点变动就会让其他站抓狂。

看看这个例子:创建于2003年的非营利组织。它为投票者提供各种投票信息,避免因缺乏相关信息而胡乱投票。很多竞选者的自传、政治观点均可在该站查询到,用户甚至还可以创建选票样本。在2004年和2006年的选举中,站用户创建数万个样本。卡哈洛说,到了2008年,情况就不妙了。我想这是因为我们从谷歌地图消失了。

作为搜索引擎优化公司的创始人,又享有谷歌赋予非营利组织的免费广告权,卡哈洛知道如何在谷歌世界里运营自己的业务。他仔细研读谷歌颁布的站指南,对站稍作修改并且给谷歌发送了电子邮件,但是信件石沉大海。我丧失了所有运营捐款,他说,太痛苦了。

事情的转机来自一次偶然的机会。卡哈洛的一个朋友认识计算机与通信产业联盟的主席埃德布莱克(Ed Black,),而谷歌恰好是联盟成员之一。布莱克代表卡哈洛进行了咨询,谷歌工程师随机进行调查。后来谷歌工程师指出,卡哈洛的站含有大量重复性的内容,比如某些候选人的信息会因参加不同的选举而放在不同页面。对于谷歌的算法来说,重复性内容意味着站想借助可疑的手段夸大实力。卡哈洛解决了这一问题,而他的站很快从谷歌的黑名单中剔除。今年大选期间,站的日访问量达33.3万人。

去年,联邦贸易委员会的调查者询问卡哈洛先生,他是否认为自己的站也遭到谷歌排挤。虽然嘴上否认,但是他暗地发现,谷歌利用自己的工具开展类似的投票服务。当时,我认为他们不是故意的,不过我也留了个心眼。他说,我肯定他们意识到政治的烧钱程度,很想尝尝这块蛋糕的滋味。

地方站的厄运:悄悄被拉黑

去年初,美国一些地方性小站点的站长发现,他们的读者数量每况愈下。为什么?因为站从谷歌中找不到了,这可是他们流量的主要来源。运营者们给谷歌发送了电子信件,结果又吃了闭门羹。北卡罗来纳州地方性CaryCitizen的兼出版人哈尔古德特里(Hal Goodtree)说:他们没有给出任何解释,我们也无法通过任何渠道获取更多信息。能被谷歌收录就会名利双收,出现在里面说明你比较正规。所以大家很痛苦。

加州伯克利的地方站Berkeleyside联合创始人兰西诺贝尔(Lance Knobel)在Twitter上抱怨了同样的问题。不过幸运的是,该站的一名读者恰恰是谷歌的工程师。他承诺会非官方地调查一下。12小时候,Berkeleyside又重新回到谷歌中。谷歌方面的解释是,拉黑该站是误操作。

可怜的古德特里却好几个月没有收到回复。直到今年6月,谷歌以不能提供具体原因草草了事。8月份,谷歌又回复道:我们最近又对你的站进行评估,决定再次将其加入谷歌。同样,谷歌仍然未做任何解释。从那时开始,CaryCitizen的流量跃升24%。这完全是一家不透明的公司。诺贝尔评价说。

谷歌的卡茨称,谷歌的服务群体的数量惊人,该公司不可能一一回复所有的问题。毕竟谷歌每天响应的搜索次数多达33亿,收入的域名也多达2.4亿。不过他表示,谷歌希望做得更多。去年,谷歌借助视频聊天的方式回答站长问题,还发表博客文章阐述算法的调整策略,甚至广播了讨论此事的时长8分钟的高层机密会议。我们非常努力地与站长们沟通。卡茨说。即便飓风桑迪导致Gawker Media瘫痪,谷歌搜索结果中依然保留该站。

明里服务用户,暗地争夺广告

谷歌并未与CaryCitizen和Berkeleyside等地方站在播报方面展开竞争。然而诺贝尔注意到,地方站却与谷歌争夺本地的广告业务。谷歌的本地企业黄页与点评服务Google Plus Local日趋成熟,它借助谷歌搜索引擎的巨大优势会迅速发展壮大。查询本地企业的人会因搜索而自然地流向Google Plus Local,Berkeleyside等小站以及规模较大的Yelp都会败下阵来。

在谷歌时代精神大会上,有人询问佩奇谷歌与其他互联企业的竞争关系。这个问题总是很难回答。他说,想想2005年登场的谷歌地图,那时我们也遭到过类似批评,有人会说已经有MapQuest但现在,还有人用这款产品吗?根据美国互联流量监测机构comScore的数据,当前MapQuest月独立用户访问量仅为谷歌地图的一半。佩奇表示,谷歌的优先目标是不断改善产品,这就意味着增加更多服务,收集、分析数据。一些竞争者可能会受到冲击,但是我们的任务是为用户服务。

谷歌以同样的理由坚决回击政府调查人员,因为反垄断的宗旨以消费者利益为重。在Nextag的卡茨看来,这就是谷歌的借口而已。他认为,过去一两年谷歌不断展示自己的商业站姿态。如今在谷歌中搜索庭院家具等短语,搜索结果可不只是站链接,还有很多米黄色的广告字符与抓人眼球的图片。在搜索页面的右边的产品图片直接链接到商家,这也是谷歌购物服务的部分内容。当然,谷歌还不忘在谷歌购物服务下面张贴地图,方便消费者找到店家的位置。

卡兹认为,谷歌的做法使得其购物服务占据页面重要位置。即使Nextag在搜索中排名很高,用户也不太可能点击链接。他的团队还表示,谷歌近期的算法调整已经对Nextag造成不利影响。

如今,从谷歌获取流量的成本提升了。两年前,Nextag的谷歌免费与收费流量比为6:4,如今变为3:7。当前,Nextag及时调整了战略,投资一些能够吸引访客的潜在技术,逐渐摆脱对谷歌的依赖性。卡茨称:复苏计划给了我们一剂良药。

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